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　　焦点提醒：代表提出的关于要求尽快出台规范职业索赔人行为相关配套律例的收悉，现回答如下。

　　（一）加强立法研究。我厅将积极鞭策《回族自治区消费者权益条例》修订相关工做，通过立法加强赏罚性补偿的操做性。尽快出台依法措置市场监管范畴赞扬举报、尽职免责、不予行政惩罚清单等相关文件，构成规制职业索赔的合力，加强对职业索赔行为的数据收集汇总工做，为相关政策的出台供给现实根本和支持。

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　　（三）规范赞扬举报处置法式。使用全国12315平台智能分拣系统，通过环节词识别、反复赞扬标识表记标帜等手艺手段提拔鉴别鉴定效率。摸索制定通用参考回答模板，避免同类赞扬举酬报复口径不分歧、处置成果不划一问题。凸起分类办理，对非常高频次“”内的赞扬举报沉点关心及。对不是为糊口消费需要采办、利用商品或者接管办事，或者不克不及证明取被赞扬人之间存正在消费者权益争议的赞扬，不予受理，避免因“职业索赔人”滥诉行为形成行政资本的占用和华侈。

　　依法合理规制职业索赔行为，是护航企业健康成长、营制化营商的主要行动，市场运营次序、消费者权益内正在要求。我们将积极研究、充实采纳您的，从以下几个方面抓好鞭策落实。

　　（五）健全机制构成合力。结合、司法、网信等部分开展专项整治步履，成立恶意索赔人非常名录，峻厉冲击、虚假举报等违法行为。指导企业完美内部赞扬处置机制，激励通过协商、协调等路子化解胶葛，降低行政资本耗损。核查索赔金额及现实赔付金额，对当地恶意索赔人予以沉点关心，构成齐抓共管、分析管理的工做款式。

　　（二）持续规范监管法律。继续完美《“首违不罚”清单》《轻细违法行为减轻行政惩罚清单》，积极实施包涵审慎监管，鼎力压缩职业索赔举报的取利空间。同时，梳理典型案例，强化营业培训，指点下层市场监管部分严酷依法行政，无效区分实打假、职业索赔和，处置案件，切实把好案件现实关、关、法式关和法令合用关。

　　您对以职业打假为名进行取利，侵害企业权益、市场次序的取利性职业打假问题做了深切研究，提出“加速出台规范职业索赔人行为相关配套律例，无效降低行政法律资本耗损”等，精准、合理，对加强职业索赔人的规范办理具有必然的指点性。我厅很是注沉您的，正在前期工做根本上，颠末认实研究并接收采纳，持续推进市场监管部分依法措置取利性职业赞扬举报的相关工做，全力市场运营从体权益，不竭优化我区营商。

　　（四）指点运营从体依法运营。开展安心消费建立勾当。强化法令律例宣传指导，凸起运营者从体义务，鞭策运营者自动履行商质量量、公允买卖、消费等从体义务，出力提拔运营者诚信自律程度，更好通俗消费者的权益。沉视指导运营者加强手艺防备，强化运营场合、沉点区域的“无死角”，并正在处置相关赞扬举报过程中同步予以录音，及时无效固定涉嫌、诈骗的材料，积极向门报案。

　　（六）强化普法宣布道育。通顺消费者赞扬举报渠道，及时倾听群众呼声，回应群众关心，无效阐扬社会监视感化，环绕《平易近》《消费者权益保》以及《产质量量法》。

　　自治区市场监管厅认实贯彻实施《消费者权益保》等法令律例，分析使用市场监管本能机能冲击违法行为，切实消费者和运营者的权益。组织草拟了《规范赞扬举报措置的指点看法（收罗看法稿）》，目前正正在收罗看法中。该《指点看法》从分析研判并界定职业赞扬举报行为、成立赞扬举报非常名录、依法依规措置等方面，对下层依法措置职业赞扬举报提出了指点性看法。修订印发《自治区市场监视系统清单指点目次》《回族自治区市场监视办理部分行政惩罚裁量权基准》《回族自治区市场监管范畴轻细违法行为依法不予行政惩罚清单》，对消费、告白、食物平安、反不合理合作等行政惩罚裁量基准做出了响应。制定印发《回族自治区12315赞扬举报处置工做规范》和《12315赞扬举报工做流程图》，严酷按照《市场监视办理赞扬举报处置暂行法子》的受理范畴，做好赞扬受理措置工做。

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